Промо-код: seo

8 (800) 555 45 04

sales@choco-corp.com

Как мы обрабатываем Ваши звонки и заявки

Заявки и письма

 

В компании действует правило, что на заявку, поступившую с сайта или отвечаем в течение 15 минут. Мы работаем по общему производственному календарю. Рабочие часы с Пн по Пт с 9 до 18. Сб, Вс, государственные праздники - выходной. Если обращение поступает в нерабочее время, то мы связываемся с Вами в самом начале ближайшего рабочего дня.

 

 

Звонки

 

Входящие звонки поступают одновременно сразу всем менеджерам. Такая организация в интересах клиента, т.к. менеджеры замотивированы и возникает конкуренция по скорости ответа на звонок.

 

Если Вы звоните нам повторно, то звонок будет сразу направлен Вашему личному менеджеру. Если он не ответит на звонок в течение 30 секунд, то звонок направляется остальным сотрудникам, а еще через 30 секунд руководителю.

 

В нерабочее время, когда нас нет на месте, в течение 60 секунд система пробует соединить Вас с нами по нашим мобильным номерам, и если это возможно, мы отвечаем. Если нет, то Ваш номер фиксируется и направляется автоматическая задача перезвонить Вам в начале рабочего дня. Кроме того, можно оставить голосовое сообщение на автоответчик.

 

Оставить комментарий

Комментарии: 0

г.Москва, Проектируемый проезд 5231, д.4

г.Ростов-на-Дону, ул.Доватора, 150/1

тел.: 8 (800) 555 45 04

sales@choco-corp.com

vk.com/choco_corp

instagram.com/choco_corp

facebook.com/chocowithlogo

twitter.com/choco_corp

*cоглашение об обработке персональных данных - прочитать